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| Certificado ISO consolida a qualidade total do BEST WESTERN Tarobá Hotel - foto Divulgação |
Investimentos no setor hoteleiro
contribuem para
fomentar o turismo na Terra das
Cataratas
O BEST WESTERN Tarobá Hotel obteve a
certificação ISO 9001:2008, concedida pelo Instituto de Tecnologia do Paraná
(Tecpar), a partir de avaliação realizada por auditores e consultores externos.
O certificado reconhece que as normas e procedimentos de gestão do
estabelecimento garantem padrões de qualidade dos serviços oferecidos aos
clientes. O hotel em Foz do Iguaçu é o primeiro estabelecimento três estrelas
do país a receber o selo de eficiência.
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| Hotel oferece várias opções de hospedagem - foto Divulgação |
Para
ser referenciado pela certificação ISO 9001, o BEST WESTERN Tarobá Hotel realizou
investimentos na infraestrutura, nas instalações de hospedagem e ampliou a
oferta de serviços. O processo gerencial passou por reestruturação e foi
implantado programa de treinamento permanente aos funcionários. Todas as
mudanças e inovações foram monitoradas e avaliadas pelos consultores do Tecpar,
até a emissão do relatório de auditoria aprovando o sistema de qualidade total
adotado pelo hotel.
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| Apartamentos equipados garantem e melhor estada - foto Divulgação |
Recente
no setor hoteleiro brasileiro, a utilização de um sistema de qualidade
possibilita ao hotel a realização de práticas que garantem a satisfação e
ampliam as experiências positivas dos hóspedes durante a estada. De acordo com
o gerente do BEST WESTERN Tarobá Hotel, Mauro Sebastiany, os padrões
internacionais estabelecidos pelo ISO 9001 conferem ao hotel referência de
credibilidade e qualidade diretamente identificável por turistas de todo o
mundo.
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“Certificado
que segue as normas internacionais, com o ISO 9001 o hotel é imediatamente
reconhecido por oferecer hospedagem e serviços que atendem a padrões de
qualidade e eficiência que vigoram em todos os países”, explica Mauro
Sebastiany. “Com o modelo de gestão da qualidade, o processo operacional do
estabelecimento é aprimorado continuamente, garantindo produtividade e gestão
sustentável dos insumos e materiais”, complementa o dirigente hoteleiro.
Qualidade total
A
certificação de qualidade instituída pelo Tecpar é reconhecida pela Coordenação
Geral de Acreditação do Inmetro (Cgcre), avalizada internacionalmente pelo
International Accreditation Fórum (IAF), instituição de reconhecimento
multilateral de organismos que atuam com sistemas de gestão. A certificação
realizada pelo instituto de tecnologia possibilita que as organizações possam
comprovar as práticas de aprimoramento organizacional voltadas para a
satisfação de seus clientes.
Elaborado
pela Organização Internacional de Normalização, o certificado ISO 9001 expressa
um conjunto de normas técnicas voltadas para a gestão da qualidade nas
organizações. As empresas certificadas devem comprovar o atendimento a uma
série de requisitos, avaliados periodicamente, abrangendo a melhoria dos
processos internos, capacitação do pessoal, monitoramento do ambiente de
trabalho e verificação da satisfação de colaboradores, fornecedores e clientes.
Compromisso socioambiental e
atendimento
Em
2016, o hotel em Foz do Iguaçu conquistou pela segunda vez o Certificado de
Excelência TripAdvisor, reconhecimento obtido a partir de avaliações excelentes
de hóspedes do hotel, registradas no site que reúne a maior comunidade de viajantes
do mundo. Empresa sustentável, o BEST WESTERN Tarobá Hotel utiliza sistema de
placas fotovoltaicas que transforma luz solar em energia elétrica, contribuindo
para a conservação da natureza e estimulando o uso responsável dos recursos
naturais.
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| Área da piscina ofecere conforto e comodidade aos hóspedes - foto Divulgação |
Localizado
em uma área central, próxima dos principais atrativos turísticos da região
trinacional, o BEST WESTERN Tarobá Hotel prioriza a comodidade e atendimento.
São 176 apartamentos modernos e aconchegantes, inteiramente equipados para
oferecer conforto, descanso e lazer para os hóspedes, com as melhores
instalações oferecidas por um estabelecimento três estrelas em Foz do Iguaçu,
superiores à grande maioria dos hotéis quatro estrelas da cidade.
BEST WESTERN Tarobá Hotel
Rua Tarobá, 1.048, Centro, Foz do
Iguaçu, Paraná
Fone: (45) 2102-7700
E-mail:
reservas@hoteltarobafoz.com.br
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