Com apoio de operadores e organizadoras de eventos, setores continuam recebendo atividades de treinamento para melhor comercializar o Destino Iguaçu, tanto para lazer como para eventos.
Uma das principais bases de trabalho do Visit Iguassu é manter o mercado capacitado para vender mais e melhor o Destino Iguassu. Mesmo no período de pandemia, essa função segue em plena atividade. Somente esta semana, um treinamento em parceira com a CVC, uma das maiores operadoras de viagem do Brasil, levou informações sobre as atratividades das cidades da região trinacional e as possibilidades de venda para mais de 400 agentes de todo o país.
Para o presidente do Visit Iguassu, Felipe Gonzalez, o trabalho de capacitação realizado pela entidade e essa procura por treinamentos, apontam uma retomada mais positiva para o Destino como um todo. “Não paramos um único dia com a pandemia. Nossa entidade representa muito do empresariado da região e temos como dever trabalhar para que essa retomada aconteça de forma mais rápida, com segurança e de maneira muito organizada, para que voltemos a ser uma região de preferência do turista de lazer e dos eventos. E estamos confiantes disso.”
De forma on-line, os treinamentos se utilizam de plataformas de vídeo conferência, mas são realizados ao vivo, para que dúvidas possam ser sanadas e para que esses profissionais tenham maior segurança ao oferecer o destino para seus clientes.
“Os profissionais também estão com suas atividades reduzidas e aproveitamos esse momento para não somente apontar um destino preparado para receber seus clientes, mas para demonstrar que temos confiança que tudo voltará em breve e aqueles que estiverem mais aptos, certamente terão melhores condições”, avalia Elaine Tenerello, gerente de Visitors do Visit Iguassu.
Elaine, que foi responsável pela capacitação dos agentes CVC, acredita que esse modelo de treinamento é, inclusive, uma maneira de valorizar o profissional de vendas que mais preparado, tem mais segurança para sua própria retomada. “Como destino, sempre prezamos por esse modelo, que busca deixar o profissional mais preparado, uma vez que ele tem acesso direto ao cliente, com seus desejos e dúvidas. Damos esse suporte para o agente de viagens e assim todos ganhamos, pois um profissional mais preparado, certamente, será responsável por mais efetivação de vendas”.
O Visit Iguassu tem colocado esse estilo de treinamento à disposição de todo o mercado. O que aconteceu com os agentes da CVC é apenas um exemplo do que pode ser realizado. E mesmo em sistema de home office, a entidade segue em constante contato com as operadoras e agencias para manter uma agenda de treinamentos constantes.
O mesmo vem acontecendo com o segmento MICE - Meetings (Encontros), Incentives (Incentivos), Conferences (Conferências) and Exhibitions (Feiras). O setor é constantemente convidado a passar por treinamentos de eventos, mais focado nos equipamentos, espaços e serviços oferecidos em Foz do Iguaçu para a realização de eventos dos mais variados portes.
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